환불 정책
imgest 에 만족하시길 바랍니다. imgest 는 무료로 다운로드되고 매월 무료 AI 폴더 이름 할당량을 포함하므로, 비용을 지불하기 전에 충분히 사용해 보실 수 있습니다. 본 정책은 유료 구매에 대해 언제, 어떻게 환불받을 수 있는지 설명합니다.
1. 14일 환불 보장
구매에 만족하지 못하신 경우, 구매일로부터 14일 이내에 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 적용 대상:
- 구독(Pro): 결제일로부터 14일 이내 최근 결제분 환불.
- Starter(일회성 연간): 구매 후 14일 이내 전액 환불.
- 크레딧 팩: 14일 이내, 팩이 거의 사용되지 않은 경우 전액 환불(3항 참조).
2. 구독 및 해지
구독은 언제든 해지할 수 있습니다. 해지하면 현재 청구 기간 종료 시까지 이용이 유지되며 갱신되지 않습니다. 14일 기간이 지난 후의 부분 기간에 대해서는, 법이 요구하는 경우를 제외하고 일할 환불을 제공하지 않습니다.
3. 크레딧 팩
일회성 크레딧 팩은 소비성 디지털 상품입니다. 14일 기간 내에는 사용하지 않았거나 극히 일부만 사용한 팩에 한해 환불이 가능합니다. 팩의 AI 폴더 이름을 상당 부분 사용한 후에는, 서비스가 이미 제공되었으므로 원칙적으로 환불되지 않습니다.
4. 환불 요청 방법
다음 두 가지 방법 중 하나로 환불을 요청할 수 있습니다:
- 결제 시 사용한 이메일 주소와 Paddle 주문/영수증 번호를 적어 sukmack@gmail.com 으로 보내주세요. Paddle 을 통한 환불을 도와드립니다.
- 구매 후 받은 Paddle 영수증 이메일에 회신하거나, 그 영수증의 구매자 지원 링크를 이용해 Paddle 에 직접 문의하셔도 됩니다.
환불 요청에는 영업일 기준 3일 이내에 답변드리려 노력합니다. 승인된 환불은 Paddle 을 통해 원래 결제 수단으로 처리되며, 금액이 표시되기까지의 기간은 은행이나 카드사에 따라 다릅니다.
5. 예외
남용의 정황이 있는 경우 — 예를 들어 구매-사용-환불의 반복, 사기, 또는 당사 이용약관 위반 — 환불을 거절할 수 있습니다. 본 정책의 어떤 내용도 귀하의 거주 국가 법에 따른 법정 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
6. 문의
결제나 환불에 관한 문의는 sukmack@gmail.com 으로 보내주세요.